波瀾壯闊的數(shù)字中國畫卷正在加速展開，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已不是“選擇題”，而是關(guān)乎能否抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展新機(jī)遇的“必答題”。

近日，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊·成就世界級隱形冠軍”（第九期）在四川大學(xué)商學(xué)院舉行，業(yè)界專家、學(xué)者及企業(yè)代表深入探討數(shù)字時代企業(yè)如何實現(xiàn)價值創(chuàng)造及韌性增長，重點聚焦中小企業(yè)如何步入隱形冠軍成長之道等話題，一起共學(xué)、共創(chuàng)數(shù)字化管理新世界，共享數(shù)字中國新機(jī)遇。

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大幕加速展開

中國改革開放四十余年，經(jīng)濟(jì)的大潮浩浩湯湯，無數(shù)企業(yè)乘著時代的東風(fēng)實現(xiàn)高速增長。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展重心由高速轉(zhuǎn)向高質(zhì)，加之經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，很多中小企業(yè)面臨生產(chǎn)經(jīng)營成本上升、產(chǎn)品利潤下降和自身創(chuàng)新能力不足等問題，數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是助企紓困的有效技術(shù)路徑，也是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵措施。

當(dāng)前中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍處于初步階段，根據(jù)埃森哲最新發(fā)布的《2022中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)》，我國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)為52，處于中下游水平，領(lǐng)軍企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)得分高達(dá)84，與其他企業(yè)拉開高達(dá)38分的差距。公開數(shù)據(jù)顯示，79%的中小企業(yè)仍處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的初步探索階段，12%的中小企業(yè)處于應(yīng)用踐行階段，達(dá)到深度應(yīng)用階段的中小企業(yè)占比為9%。

中小企業(yè)是我國市場的主體，是國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展、保就業(yè)、促民生至關(guān)重要的一環(huán)，帶動持續(xù)發(fā)展的生力軍。根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，截止到2022年，我國中小微企業(yè)數(shù)量已經(jīng)超過5200萬戶，最新數(shù)據(jù)顯示，截至目前，我國已累計培育專精特新中小企業(yè)10.3萬家、專精特新“小巨人”企業(yè)1.2萬家。

從國家層面來看，推動中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策加速落地?！丁笆奈濉睌?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》明確提出大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實施中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動。去年6月，財政部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合印發(fā)通知，擬于2023—2025年分三批組織開展中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點工作，中央財政定額獎勵，推動中小企業(yè)愿轉(zhuǎn)敢轉(zhuǎn)。去年10月底，全國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點城市實施工作啟動，蘇州、廈門、長春、寧波等30個市（區(qū)）納入首批試點。今年將選擇35個左右城市開展第二批試點工作。全國范圍內(nèi)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大幕正在展開。

CVG-5521模型賦能企業(yè)韌性成長

中小企業(yè)如何在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代獲得可持續(xù)的增長？香港創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新研究院院長、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實驗室主任曹仰鋒提出，萬物互聯(lián)時代企業(yè)通過數(shù)治戰(zhàn)略重塑競爭優(yōu)勢，正如他的書《黑海戰(zhàn)略》的核心觀點，以用戶需求為中心，以產(chǎn)品智能化為基礎(chǔ)，以服務(wù)場景化、能力平臺化、價值生態(tài)化為手段，持續(xù)為用戶創(chuàng)造全場景和全生命周期的價值。

“金蝶在研究了大量專精特新‘小巨人’企業(yè)、制造業(yè)單項冠軍企業(yè)，結(jié)合上千家行業(yè)標(biāo)桿案例，總結(jié)提煉出來一套全新數(shù)字轉(zhuǎn)型方法論——CVG-5521企業(yè)能力價值成長模型（下稱為CVG-5521模型）。”金蝶中國副總裁、中型企業(yè)事業(yè)部總裁、工信部產(chǎn)業(yè)實踐教授林法成介紹說，CVG-5521模型旨在幫助中小企業(yè)獲得穿越經(jīng)濟(jì)周期韌性增長的能力，其中“CVG”分別代表Capability、Value和Growth，即能力、價值、成長。第一個“5”是指五大能力平臺，即客戶體驗平臺（鏈接和服務(wù)客戶的能力）、信息系統(tǒng)平臺（鏈接和賦能員工的能力）、生態(tài)系統(tǒng)平臺（鏈接和賦能伙伴的能力）、物聯(lián)網(wǎng)平臺（鏈接和管理萬物的能力）和數(shù)據(jù)分析平臺（數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)的能力），這五大能力平臺統(tǒng)稱為能力工程。第二個“5”是指五項管理價值提升，分別是產(chǎn)品力價值、獲客力價值、交付力價值、口碑力價值和收益力價值，這五項管理價值統(tǒng)稱為價值工程?！?”就是指這兩項工程，即能力工程和價值工程。最后的“1”則是指一個目標(biāo)，幫助企業(yè)實現(xiàn)韌性成長。所謂韌性成長，就是幫助企業(yè)打造數(shù)字能力，提升管理價值，增強(qiáng)核心競爭優(yōu)勢，最終保持強(qiáng)韌的生命力，維持正向增長。

“碎片化能力單元”構(gòu)建全鏈路數(shù)字化閉環(huán)

相較于大型企業(yè)，中小企業(yè)受限于資金短缺、人才缺失等原因，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨諸多障礙。數(shù)字化基礎(chǔ)參差不齊，需求千差萬別，市場上的通用工具較少適用于分布于不同行業(yè)的中小企業(yè)。此外，中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中相對被動，行業(yè)頭部企業(yè)建設(shè)供應(yīng)鏈和生態(tài)圈，對上游中小企業(yè)在信息化系統(tǒng)配備上有更多要求。

“大多數(shù)企業(yè)踏上數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路時，開始往往存在“不愿轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)”等問題，真正開始后具體執(zhí)行不是難題，難點就在于不知道從哪里下手，找不到切入點?！绷址ǔ山榻B說，針對于此，CVG-5521模型將一個企業(yè)成長量化為數(shù)百個具體的指標(biāo)，金蝶在幫助企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時候，可以以這些指標(biāo)作為參照穩(wěn)步推進(jìn)。具體而言，轉(zhuǎn)型過程分為三步：第一步是診斷咨詢，先找出哪些方面的指標(biāo)不符合企業(yè)發(fā)展預(yù)期，找到對應(yīng)數(shù)字能力平臺方面的短板和不足；第二步是規(guī)劃藍(lán)圖，根據(jù)不合格的指標(biāo)制定出一套全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型“作戰(zhàn)地圖”，包括業(yè)務(wù)藍(lán)圖（流程重構(gòu)）、數(shù)字能力建設(shè)解決方案等；第三步是落地實施，雙方組成聯(lián)合項目組，手把手教客戶如何通過數(shù)字能力平臺將一個個指標(biāo)完善，一步一步解決問題，最終實現(xiàn)從生產(chǎn)到營銷到銷售再到財務(wù)，從后端到前端，形成一套全鏈路的數(shù)字化閉環(huán)。

在此過程中，每個數(shù)字化業(yè)務(wù)能力平臺可“碎片化”成若干“能力單元”，每個“單元能力”都是工業(yè)化和數(shù)字化深度結(jié)合的最小單元?！皢卧芰Α备鶕?jù)企業(yè)發(fā)展階段不同、業(yè)務(wù)場景不同，通過采用、復(fù)用、整合、創(chuàng)新和共創(chuàng)方式組裝成流程型能力、網(wǎng)絡(luò)型能力和生態(tài)型能力，進(jìn)而賦能部門數(shù)字業(yè)務(wù)、價值鏈數(shù)字化業(yè)務(wù)、價值網(wǎng)數(shù)字化業(yè)務(wù)和生態(tài)價值網(wǎng)數(shù)字化業(yè)務(wù)，從而獲得相應(yīng)的管理價值提升，即產(chǎn)品力價值、獲客力價值、交付力價值、口碑力價值、收益力價值。

從這個角度來說，CVG-5521模型相當(dāng)于在企業(yè)和金蝶之間搭建了一座可視化的溝通橋梁，根據(jù)各項指標(biāo)雙方可以在同一套話語體系下去對企業(yè)的數(shù)字化現(xiàn)狀進(jìn)行評估，規(guī)劃轉(zhuǎn)型藍(lán)圖和具體轉(zhuǎn)型路徑。在這樣一套近乎透明的系統(tǒng)下，雙方能夠隨時看到企業(yè)轉(zhuǎn)型的進(jìn)度，大大減少了雙方的信任成本和溝通成本，縮短企業(yè)轉(zhuǎn)型周期，提高企業(yè)轉(zhuǎn)型成功概率。

金蝶幫助中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終極目的，是助力他們成為世界級的隱形冠軍。四川大學(xué)商學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師應(yīng)千偉在名為“數(shù)字時代的企業(yè)價值創(chuàng)造邏輯”的演講中探討了企業(yè)如何通過數(shù)字化應(yīng)對出海不確定性挑戰(zhàn)。

“無論國內(nèi)還是國外，都越來越看重公司的ESG評級。這既是新的社會責(zé)任，也對公司的管理提出了新的要求。”應(yīng)千偉說，“要在眾多不確定性中打撈確定性，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是答案。沒有數(shù)字化，從流程到制造到交付，再到整個生態(tài)鏈的協(xié)同，數(shù)字化是企業(yè)出海參與全球競爭的基礎(chǔ)，這或許正是金蝶和CVG-5521模型的意義所在?！?/p>

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