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高速成長伴隨的隱患
在中國高速發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境中,企業(yè)面臨著巨大的市場競爭壓力。為了在短期內(nèi)實現(xiàn)盈利和市場份額的增長,企業(yè)可能更注重產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷等直接與業(yè)務增長相關的方面,而相對忽視供應鏈體系的建設和管理。 另外,供應鏈管理涉及多個環(huán)節(jié)和參與方,包括供應商、生產(chǎn)商、分銷商、物流服務商等。要實現(xiàn)供應鏈管理的規(guī)范化,需要建立完善的制度和流程,確保各環(huán)節(jié)的協(xié)同和信息共享。然而,這需要投入大量資源和精力,對于一些企業(yè)來說可能是一項挑戰(zhàn)。 在我國,供應鏈管理作為一個專業(yè)領域,其發(fā)展相對較晚。因此,具備供應鏈管理專業(yè)知識和經(jīng)驗的人才相對較少。企業(yè)在構(gòu)建供應鏈體系和管理規(guī)范化時,可能面臨人才短缺的問題,難以找到合適的人才來推動供應鏈管理的規(guī)范化。近幾年,隨著經(jīng)濟增速的放緩以及三年疫情的沖擊,很多企業(yè)在高速成長后留下的隱患在慢慢顯現(xiàn),尤其是供應鏈方面,穩(wěn)定性下降、成本增加、信息傳遞效率低、風險管理不足等等問題層出不窮。 越來越多的企業(yè)開始意識到供應鏈體系與管理對企業(yè)的價值,也有越來越多的企業(yè)愿意在供應鏈領域投入更多的人力和財力,但是傳統(tǒng)管理觀念的束縛、缺乏專業(yè)人才、短期目標壓力等各方面原因?qū)е潞芏嗥髽I(yè)在進行供應鏈體系建設和管理優(yōu)化時不知從何處入手,對于我們這些“輕理論重實踐”的職場人來說,業(yè)界比較權(quán)威的SCOR模型是一個能幫助我們系統(tǒng)和嚴謹?shù)匕盐展湹恼w結(jié)構(gòu)、運作原理及優(yōu)化舉措的非常好的抓手,華為曾經(jīng)就成功應用了SCOR模型來改善其供應鏈,實現(xiàn)了供應鏈的標準化和流程化,提高了供應鏈的透明度和可追溯性,從而優(yōu)化了供應鏈的運作效率。 下面就讓我們一起來了解一下SCOR模型。
02 SCOR模型簡介
SCOR模型也稱為供應鏈運作參考模型,是由美國供應鏈協(xié)會發(fā)布的跨行業(yè)標準供應鏈參考模型和供應鏈診斷工具。該模型將供應鏈界定為計劃(Plan)、采購(Source)、生產(chǎn)(Make)、配送(Deliver)、退貨(Return)五大流程,并分別從供應鏈劃分、配置和流程元素三個層次切入,描述了各流程的標準定義、對應各流程績效的衡量指標,提供了供應鏈 "最佳實施" 和人力資源方案。運用SCOR可以使企業(yè)內(nèi)部和外部用同樣的語言交流供應鏈問題、客觀地評測其績效、明確供應鏈改善目標和方向。 目前最新的版本為SCOR DS是Supply Chain Operations Reference Digital Standard的縮寫,由SCOR V.12升級而來。SCOR的最終目的是發(fā)展以滿足客戶需求為重點的供應鏈。 SCOR描述了供應鏈的七個基本過程:Orchestrate、Plan、Order、Source、Transform、Fulfill和Return。公司可以使用SCOR來分析其當前策略并量化其績效,SCOR也可以用于基準測試并確定供應鏈改進的目標。它包含了一套詳細、全面的績效指標和最佳實踐,供公司用于評估其供應鏈績效。
SCOR DS框架由以下四個部分組成: ? Performance績效部分:包含了用于衡量流程績效和定義戰(zhàn)略目標的標準指標。 ? Process流程部分:包含管理流程和流程關系的標準描述。 ? Practice實踐部分:討論了產(chǎn)生明顯更好過程績效的管理實踐。 ? People人部分:包含執(zhí)行供應鏈流程所需標準技能,并提供建議的培訓和經(jīng)驗。
SCOR與大多數(shù)其他供應鏈改進框架不同之處在于,它不僅具有詳細的流程、指標、實踐和人員技能清單,更重要的是它能夠?qū)⑺羞@些部分相結(jié)合,并添加物料、信息和工作流程之間的預定義關系。這些預定義關系來自于參與SCOR開發(fā)的所有成員的研究和協(xié)作努力。它并不完美也不能代表所有的業(yè)務流程,但對于供應鏈管理中95%的業(yè)務流程非常有價值。大家如果想詳細了解SCOR的相關知識,可以瀏覽官方網(wǎng)站https://scor.ascm.org/,不需要任何注冊,任何人都可以免費在線使用這個模型。
03 企業(yè)利用SCOR進行供應鏈優(yōu)化的建議
企業(yè)可以利用SCOR模型優(yōu)化企業(yè)自身的供應鏈流程,并通過合適的信息化工具進行落地。以下是一些建議: 明確供應鏈目標:首先,企業(yè)需要明確供應鏈的目標,包括提高效率、降低成本、增強靈活性等。這有助于為后續(xù)的流程優(yōu)化和信息化工具選擇提供方向。 識別供應鏈流程:SCOR模型將供應鏈劃分為計劃、采購、生產(chǎn)、配送、退貨五個流程。企業(yè)需要識別出自身的供應鏈流程,并了解每個流程的關鍵環(huán)節(jié)和影響因素。 評估現(xiàn)有流程:對現(xiàn)有的供應鏈流程進行評估,識別出存在的問題和瓶頸。這有助于確定需要優(yōu)化的環(huán)節(jié)和改進的方向。 優(yōu)化流程:根據(jù)評估結(jié)果,對供應鏈流程進行優(yōu)化??梢酝ㄟ^改進流程設計、提高流程效率、降低成本等方式來實現(xiàn)。同時,要考慮信息化工具的引入,以支持流程的優(yōu)化和落地。 選擇合適的信息化工具:根據(jù)優(yōu)化的供應鏈流程,選擇合適的信息化工具進行落地。可以選擇專業(yè)的供應鏈管理軟件、ERP系統(tǒng)等,確保工具能夠支持流程的執(zhí)行和監(jiān)控。 實施信息化工具:將選定的信息化工具實施到企業(yè)的供應鏈管理中。這包括系統(tǒng)的配置、培訓、數(shù)據(jù)遷移等步驟,確保工具能夠順利運行并支持供應鏈流程的優(yōu)化。 監(jiān)控與持續(xù)改進:在實施信息化工具后,要持續(xù)監(jiān)控供應鏈的運行情況,確保流程的優(yōu)化和信息化工具的落地效果。同時,要根據(jù)實際情況進行持續(xù)改進,不斷完善和優(yōu)化供應鏈流程。 總之,建議企業(yè)結(jié)合自身的業(yè)務特性合理利用SCOR模型作為指導,對自身的供應鏈流程進行優(yōu)化,并通過合適的信息化工具進行落地。通過持續(xù)的監(jiān)控和改進,相信企業(yè)一定可以不斷提升供應鏈的效率和競爭力。
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